Recruitリクルート

この美容室を選んで良かったと思える会社を
スタッフと一緒に作って行きたい。

  • フリックフラック西台店
  • リマイル東武練馬店
リクルート

お客様への心掛け

お客様にとって、癒しであり笑顔が絶えない空間、美容室に行くのが楽しみだと思って貰える技術や接客を一番に考えております。

今より綺麗に、可愛く、かっこよくなりたいと足を運んで下さる思いと同時に、不安や緊張や億劫な気持ち抱えている方も多くいます。

そう言った美容室が苦手な方でも通いやすく、美容室に対する固定概念を崩したいと思っています。

スタッフへの心掛け

そのためにはスタッフ同士の関係性もとても大事になってきます。お客様はスタッフが思っている以上に店内を見ています。

スタッフ同士のギスギスが見えてしまって嫌だった、目の前で怒ったり言葉使いが強くて怖かったなど、知らず知らずのうちに不快な思いをしている方がいます。
もちろんスタッフ同士も気持ち良くはないと思います。

そこで会社として“感謝の気持ちを伝えよう”をスローガンに掲げています。

ありがとう、助かりましたなど普段当たり前になってしまっていることも当たり前だと思わず、スタイリストとかアシスタントとか関係なく、感謝の言葉を伝えられたら人は笑顔になれると思います。誰かを笑顔に出来ることの素晴らしさを自ら感じ、どんどん伝えて欲しいと思いスローガンにしました。

会社の心掛け

会社をいつか退社するときに、この会社で働けて良かったと思って貰いたい。

人との出会いはすごく大切だと思います。約一億二千万人いる中でたまたま出会ったのかもしれないし、会う運命だったのかも知れません。

でも出会ったからにはこのご縁を大切に一緒に楽しく仕事をして欲しいです。

スタッフの想いを形にしてきたこと

  • Realization.1

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    定休日→日曜日の実現

    子供をもつスタッフや日曜日休みの友達と遊ぶ時間を少しでも増やせたらと想い、日曜日を定休日にしました。

  • Realization.2

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    ボーナス制度に実現

    スタッフの賃金を上げていくためにスタッフと話し合い決めました。お給料が上がる事で自分の趣味をもっと楽しめます。

  • Realization.3

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    営業時間の短縮、
    営業時間内のミーティングの実現

    1人暮らしの女性スタッフからもう少し早く帰れれば営業後の時間を有効活用できると相談をいただきました。

    オーナーとしてスタッフから相談してくれた事を出来る限り実現したいと思いますが、現実と理想を一緒にすることは無理なこともあります。

    ですが私が出来ることとして、スタッフが笑顔で仕事しているイメージが出来たからには実現したかったので、営業時間の短縮をトライすることにしました。

  • Realization.4

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    アシスタントの
    営業時間内トレーニングの実現

    2年デビューするためにどうしたら良いか?
    とスタッフみんなで話し合った結果

    「アシスタントも毎日夜練習だと疲れてしまい仕事を全力で出来ないんじゃないか?」

    等、先輩たちがアシスタントの気持ちを考えてくれていました。

    そこで「営業内トレーニングをやってみよう!」となりました。

スタイリスト、チーフの声

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Ito

今年で美容歴10年目になりますが、ここまでやって来られたのもスタッフや地域のお客様のおかげだと思います。
最初のうちは慣れない仕事や環境の変化でとても苦労すると思います。
そんな苦労を少しでも早く解消できるように、教育方法やアドバイスなど頑張っていきたいです。

うちのお店では、スタッフのやりたいこと、お客様の要望などを毎年新しいチャレンジとして取り組んできました。

スタッフやお客様一人一人の思いをしっかり形にしてくれるサロンです。

アシスタントの声

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Makino

夜遅くまで練習を見てくれたりアドバイスをくれたりする先輩方で、何事にも頑張ろうと思える環境です。

カリキュラムもしっかりしており自分に合ったスピードで練習することができて、しっかり技術を学ぶことが出来ます。

少人数のサロンで仲も良く、イベントも多く仕事もプライベートもとても充実しています!

パートスタッフの声

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Yamada

結婚、出産をし、長く働ける環境がとてもありがたいです。子供の体調などによる急なお休みにも対処してくれるので、とても助かっています。

指名のお客様とも長くお付き合いが出来るので信頼感も高まります。
小規模ならではのコミュニケーションが取りやすい、伝わりやすいのでスタッフ間でもスムーズに仕事が出来ています。

西海岸テイストをお店のテーマとして、みんなでDIYをしたり雑貨を集めたりお店をオシャレにしていくことをみんなで楽しんでいます!

人事から見たお店、スタッフの雰囲気

リクルート

人事から見たお店、スタッフの雰囲気 客観的に見て、お客様もスタッフも居心地が良さそうだなぁと思います。喋るのが好きな方、苦手な方、色んな技術や商品など興味がある方、自分の時間をゆっくりと過ごしたい方など様々なお客様がいて、その様々なお客様がどんどん心を許して行くのが見ていてわかります。

全体接客を心掛けているので、担当していても、いなくても何か変化に気が付いたら動き、助け合えるところが良い所だなと思います。 そうやってスタッフ同士の信頼関係が確立され、お客様に安心感が生まれて良い空間が出来て行くのだと思います。
スタッフは一人一人の個性が強いのにぶつかることなく一緒にいて本当に楽しいです。

家族とか友達よりも一緒にいる時間が長い分、良い所も悪い所も色んな面が見えて来ます。それを素直に褒めたり尊敬したり指摘したり相談したり出来、モヤモヤも最終的に笑いに変わる職場だから仲良く楽しく働けるのだなと感じています。

レクリエーションを動画にしました

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